Prepravná politika
Zásady dopravy
Kedy môžem očakávať doručenie mojej zásielky?
Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu do 5 pracovných dní od ich zadania. Doručenie prebieha v rozmedzí 10 až 20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti prepravcu a vašej lokality. Ospravedlňujeme sa za možné oneskorenia, ktoré môžu nastať v prípade colného konania alebo kontroly, alebo z dôvodu oneskorenia prepravy.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Sledovacie číslo zásielky vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením o odoslaní. Môžete ho použiť na sledovanie objednávky na stránke www.17track.net.
Aké sú vaše náklady na dopravu?
Ponúkame jednotnú cenu dopravy vo výške 2,99 USD pre všetky destinácie po celom svete.
Do ktorých krajín doručujete?
V súčasnosti doručujeme po celom svete. Ak však vaša krajina nie je podporovaná našou logistikou, budeme vás okamžite informovať a upravíme vašu objednávku. Pre viac informácií o zozname krajín nás kontaktujte na service@tkgsbm.com.
Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?
Zmena adresy je možná iba do 23:00 (PDT, -7 GMT) v deň zadania objednávky. Pre požiadanie o zmenu nás kontaktujte na service@tkgsbm.com.
Môžem doručiť na inú adresu, než je fakturačná adresa mojej karty?
Áno, je to možné.
Ako bude moja objednávka odoslaná?
Objednávky sú odosielané počas pracovných dní okrem sviatkov. Objednávky zadané v sobotu alebo nedeľu budú odoslané nasledujúci pondelok.
Časť tovaru je odosielaná priamo z našich domácich skladov, zatiaľ čo ostatné položky sú vyrábané a odosielané z našich vlastných tovární v Spojených štátoch, Kanade a Austrálii.
Logistika:
EMS, Cainiao Global, 4PX Express, Sunyou Logistics, YunExpress, ECMS Express, Flytexpress
Dodacia lehota:
10–20 dní